Základná charakteristika marketingu

            Marketing sa považuje za osobitne účinný prístup k hľadaniu optimálnych efektov, a tým aj dosahovaniu cieľov podnikov a organizácií na fungujúcom trhu. Tieto ciele môžu mať rôznu podobu od získania maximálneho zisku až po čo najväčšie rozšírenie myšlienok a ideí, napr. v prípade sociálneho marketingu. Podstata marketingu je tvorená orientáciou na zákazníka a jeho potreby.

            Nástup najnovšej generácie konzumentov so sebou logicky nesie aj nástup novej generácie marketérov, ktorí si uvedomujú slabnúce účinky klasického 4P marketingu (viď. obrázok nižšie).